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餐馆"装修"只见关门不见开工餐馆 会员卡没法退钱

时间:2017-12-06 10:58:55来源:广西新闻网

  餐馆“装修” 只见关门不见开工

  餐馆会员卡 没法消费没法退钱

  老板没了踪影,工商部门建议消费者联合起诉

 

  广西新闻网-南国今报柳州讯(记者廖艳明)柳州市八一路117号天龙大酒店旁,有一家草塘鱼庄餐馆,不少市民喜欢来此喝早茶。看着办卡有优惠,不少人办理了会员卡,并在卡里充了不少钱。四五个月前,该店称“装修”关门,可如今老板却没了踪影。卡里的钱还没消费完,市民纷纷来到今报和工商部门投诉。

 

  投诉:

  餐馆装修数月不开张

 

  12月4日上午,柳州市民廖女士来到草塘鱼庄餐馆准备喝早茶。但是,“装修”了好几个月的门店依旧没有开门。廖办有该餐馆会员卡,卡里还有四百多元没有用完。

 

  廖女士说,她的会员卡是三年前办的,陆续充值、消费过多次。今年春节后,老板又推出优惠活动,于是她又充了600元,并在该门店消费了一次。之后,老板说要装修两三个月,她就一直等着餐馆复业。

 

  如今,好几个月过去了,该门店不但没有装修,还仍然处于关门状态。

 

  廖称,家里除了她,儿媳也办有一张该店的会员卡。而其他朋友的会员卡中,最少的有几百元,多的还有上千元。

 

  查询:

  曾因员工无健康证被罚

 

  记者来到现场看见,关着门的餐馆内并没有装修,也没有任何装修材料,摆放整齐的餐桌上已落满了灰尘。

 

  附近门卫介绍,该店四五个月前关门,说要装修,可他们上班时从未见任何装修材料和装修工人进场。

 

  记者多次拨打订餐电话,语音提示已欠费停机,而负责人黎某的手机号码也无法接通。

 

  随后,记者通过国家企业信用信息公示系统(广西)查询到,2013年5月,该店曾因“安排未获得有效健康合格证明的从业人员,从事直接为顾客服务工作”,而被柳州市卫生局警告、罚款。

 

  工商:

  已将该店列入“黑名单”

 

  12月5日,记者从柳州市工商局柳北区分局北站工商所了解到,草塘鱼庄于2011年取得个体营业执照。今年8月份开始,不断有消费者前来投诉该门店关门的问题。投诉者均称,会员卡中预付款没有用完,至于具体金额,要用该店的电脑刷卡才能显示。

 

  为此,执法人员多次到现场查看,该店都是关门状态,多次联系负责人,也联系不上。

 

  在9月27日与11月20日,工商部门以“工商行政管理部门在依法履职过程中,通过登记的经营场所及经营者住所,无法与个体工商户取得联系”,两次将该店列入经营异常名录。

 

  找不到被投诉对象,工商部门也无法调解消费纠纷。执法人员建议各消费者联合起来,拿起法律武器,通过起诉解决此事。

 

编辑:黄丽静
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