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友谊镇:做实做细信访举报工作

时间:2019-06-03 10:54:40来源:崇左新闻网-左江日报

  凭祥讯 今年以来,凭祥市友谊镇在做实做细信访举报工作上下功夫,切实提升群众的满意度。


  畅通信访渠道。为获得更多举报线索,该镇在镇辖区内人员密集的场所设置了信访举报箱,公开信访举报电话等,同时还通过开放信访接待室、领导班子下访接访等形式,方便群众及时快捷地反映问题。


  规范信访管理,提高信访工作效能。该镇每日安排专人在信访接待室值班,做好接访登记和来电登记及相关佐证材料的收集保存工作,对涉及扶贫领域腐败和作风问题、涉黑涉恶腐败及其背后的“保护伞”问题的信访举报,重点查办。对于收集到的信访线索,镇纪委书记及时召集相关分管领导及工作人员进行讨论分析,确定办理方式及承办责任人,及时妥善地处理好信访件。


  提高信访反馈质量,提升群众满意度。按照“件件有着落,事事有回音”的原则,该镇对群众实名举报的问题,及时把信访件办理情况妥善回复给举报人,并征求他们对办理情况的意见。如遇到举报人对办理情况有不理解或不满意的,积极与其沟通,耐心解释原因,力争让群众反映的问题一次性得到解决。 (梁津)

编辑:黄春燕
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